Rückerstattungsrichtlinie

RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Rücksendungen

Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage ab dem Datum des Warenerhalts. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb weniger Werktage über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verzögerte Rückerstattungen

Falls Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank oder Ihr Kreditinstitut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@dounyms.com

Börsen

Wir ersetzen nur Artikel, die bei Erhalt defekt oder beschädigt sind. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@dounyms.com

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde und sie werden nicht erstattet.

Austrittsrecht (EU)

Gemäß europäischer Gesetzgebung haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@dounyms.com